سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
تُشغّل إنشاء ("إنشاء" أو "نحن") منصة للبناء تربط أصحاب المشاريع بالمقاولين والاستشاريين وغيرهم من محترفي البناء في دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها عند زيارتك لموقعنا، أو استخدامك لتطبيقات إنشاء أو لوحة تحكم الأعمال، أو تواصلك معنا بأي طريقة أخرى (ويُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات"). باستخدامك للخدمات، فإنك تُقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدّمها لنا. عند تعبئة نموذج، أو طلب عرض توضيحي، أو إنشاء حساب، أو التواصل مع فريقنا، نجمع البيانات التي تقدّمها، مثل:
- اسمك الكامل واسم شركتك وبيانات عملك؛
- بيانات التواصل، بما في ذلك بريدك الإلكتروني ورقم جوالك؛
- معلومات الأعمال، مثل نوع الشركة وحجم الفريق والخدمات المقدّمة وبيانات الرخصة التجارية؛
- معلومات المشروع، مثل ما تبحث عنه ومتطلبات المشروع والرسائل التي ترسلها إلينا؛
- أي معلومات أخرى تختار مشاركتها معنا.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا. عند استخدامك للخدمات، نجمع نحن ومزوّدو خدماتنا تلقائيًا بعض المعلومات التقنية، مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل واللغة والصفحات التي أحالتك إلينا والصفحات التي تزورها والإجراءات التي تقوم بها. ونجمع هذه المعلومات عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، كما هو موضّح في القسم 5.
المعلومات من مصادر أخرى. قد نتلقى معلومات عنك من شركاء الأعمال ومتاجر التطبيقات والمصادر المتاحة للعامة، على سبيل المثال للتحقق من الرخصة التجارية أو السجل التجاري لأحد المحترفين.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- تقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها، بما في ذلك إنشاء الحسابات وإدارتها؛
- الرد على استفساراتك وطلبات العروض التوضيحية، والتواصل معك بشأن الخطوات التالية؛
- ربط أصحاب المشاريع بمحترفي البناء المناسبين؛
- التحقق من هوية المحترفين المستخدمين للمنصة ومؤهلاتهم؛
- إرسال رسائل متعلقة بالخدمة، ومعلومات عن إنشاء متى كان ذلك مسموحًا؛
- فهم طريقة استخدام الخدمات وتحسينها؛
- حماية الخدمات ومنع الاحتيال وتطبيق شروطنا؛
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.
3. الأسس القانونية للمعالجة
بحسب الحالة، نعالج البيانات الشخصية لأن ذلك ضروري لتقديم الخدمات التي تطلبها أو لاتخاذ خطوات قبل إبرام عقد معك؛ أو لأن لدينا مصلحة مشروعة في تشغيل أعمالنا وتأمينها وتحسينها؛ أو لأننا ملزمون بالامتثال لالتزام قانوني؛ أو لأنك منحتنا موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.
4. كيف نشارك المعلومات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها إلا على النحو الموضّح أدناه:
- مع المستخدمين الآخرين عندما تختار مشاركتها، على سبيل المثال عند تواصل صاحب مشروع مع أحد المحترفين عبر المنصة؛
- مع مزوّدي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا، مثل مزوّدي الاستضافة السحابية وإدارة علاقات العملاء والاتصالات والتحليلات، ولا يجوز لهم استخدام البيانات إلا لتقديم خدماتهم لنا؛
- مع المستشارين المهنيين، مثل المحامين ومدققي الحسابات، عند الضرورة؛
- مع الجهات الحكومية أو التنظيمية أو المحاكم، متى اقتضى القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين أو العامة؛
- في إطار اندماج أو استحواذ أو بيع لأعمالنا كليًا أو جزئيًا، مع الالتزام بهذه السياسة.
5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لضمان عمل الخدمات وتذكّر تفضيلاتك وفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. ونستخدم Google Tag Manager وGoogle Analytics لقياس الزيارات والاستخدام، وقد تضع هذه الخدمات ملفات تعريف ارتباط وتعالج معلومات مثل عنوان IP ومعرّفات الجهاز وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ Google.
يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، كما يمكنك إيقاف Google Analytics عبر تثبيت إضافة المتصفح الخاصة بإيقاف Google Analytics. وقد يؤثر حظر بعض ملفات تعريف الارتباط على طريقة عمل الخدمات.
6. نقل البيانات خارج الدولة
يقع بعض مزوّدي خدماتنا خارج دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية. وعند نقل البيانات الشخصية إلى دولة أخرى، نتخذ الإجراءات اللازمة لضمان حصولها على مستوى مناسب من الحماية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضّحة في هذه السياسة، بما في ذلك تقديم الخدمات وتسوية النزاعات والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية ومتطلبات إعداد التقارير. وعندما لا تعود هناك حاجة إليها، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
8. أمن البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (HTTPS) وضوابط الوصول والاستضافة الآمنة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
9. حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، قد يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها؛
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
- طلب حذف بياناتك؛
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها؛
- سحب موافقتك في أي وقت، متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة؛
- طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل.
لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الموضّحة أدناه، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.
10. خصوصية الأطفال
الخدمات موجّهة للبالغين والشركات، وليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا. ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات شخصية، فيُرجى التواصل معنا وسنقوم بحذفها.
11. روابط الجهات الخارجية
قد تتضمن الخدمات روابط لمواقع وخدمات تابعة لجهات خارجية، مثل متاجر التطبيقات وشبكات التواصل الاجتماعي. وتخضع ممارسات الخصوصية لديها لسياساتها الخاصة، ولسنا مسؤولين عنها.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وعند ذلك سنغيّر تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وإذا كانت التغييرات جوهرية فسنُعلمك بها عبر الخدمات أو عبر البريد الإلكتروني.
13. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر: